سياسة الخصوصية
نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيف نجمع معلوماتك ونستخدمها ونحميها عند استخدام سعرلي.
1. البيانات التي نقوم بجمعها
بيانات الحساب: الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني عند التسجيل. بيانات الاستخدام: الطلبات وعمليات البحث والمنتجات المفضلة والتقييمات. بيانات الجهاز والموقع: نوع الجهاز ونظام التشغيل والموقع الجغرافي عند تفعيله لتحسين الخدمة وعرض متاجر وعروض قريبة. عند استخدام وظائف إضافية قد نعالج صور الفواتير والملفات والتسجيلات الصوتية والبنود المستخرجة منها. وبالنسبة للمتاجر قد نعالج بيانات المتجر والفروع والموظفين ومستندات التحقق وإثباتات الدفع.
2. كيف نستخدم بياناتك
نستخدم البيانات لتشغيل الخدمة وتحسينها، وتنفيذ الطلبات ومقارنة الأسعار وتوجيه الطلبات إلى متاجر مناسبة، ودعم العملاء، وإرسال تحديثات مهمة عن الطلبات والشحن والعروض المرتبطة بالحساب، ومراجعة المتاجر والمدفوعات، واكتشاف ومنع الاحتيال أو الاستخدام غير المصرح به.
3. مشاركة البيانات ومقدمو الخدمة
لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية. قد نشارك البيانات اللازمة فقط مع مزودي الخدمة الذين يساعدون في تشغيل النظام أو إتمام الطلبات، مثل Supabase للمصادقة وقاعدة البيانات والتخزين، وOpenAI لمعالجة محتوى الصور والملفات عند تفعيل التحليل بالذكاء الاصطناعي، وTomTom لخدمات الموقع أو المسارات عند استخدامها، ومزودي البريد والإشعارات والشحن والدفع حسب الوظائف المفعلة.
4. حماية بياناتك
نتخذ إجراءات أمنية لحماية البيانات من الوصول أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به. تُستخدم صلاحيات على مستوى قاعدة البيانات والسيرفر، وتُحفظ المستندات الحساسة وإثباتات الدفع في تخزين خاص، وتظهر للمخولين عبر روابط مؤقتة عند الحاجة.
5. حقوقك والتحكم في الحساب
يمكنك الوصول إلى بياناتك وتعديلها من الإعدادات، وطلب حذف حسابك وبياناتك، وإيقاف الإشعارات التسويقية مع استمرار الإشعارات المهمة اللازمة لتشغيل الطلبات والحساب. قد نحتاج إلى الاحتفاظ بسجلات محدودة أو تجهيلها عندما تكون مطلوبة للالتزامات القانونية أو المالية أو لمنع إساءة الاستخدام.
6. ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي
يستخدم موقع الويب ملفات تعريف الارتباط أو التخزين المحلي لتذكر الجلسة واللغة والمظهر وتحسين تجربتك. لا تُخزن أسرار السيرفر أو بيانات البطاقات البنكية في المتصفح.
7. التغييرات على السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. يتم توضيح التغييرات الجوهرية داخل التطبيق أو الموقع قبل أو عند بدء سريانها.
8. تواصل معنا
لأي استفسار متعلق بالخصوصية، تواصل معنا عبر support@saarly.app أو نموذج الدعم في الموقع.